Rechtliches

Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 25. Juli 2026

Vorlage — juristische Prüfung ausstehend. Die Rückerstattungsregeln hängen auch von den Bedingungen von Stripe und vom gesetzlichen Widerrufsrecht ab.

1. Kostenlose Testphase

Jedes neue Konto erhält 14 Tage vollen Pro-Zugang. Die Testphase erfordert eine Karte, aber während ihrer Dauer wird keine Gebühr abgebucht, daher kommt keine Rückerstattung in Betracht. Kündigst du vor Ablauf der Testphase, erfolgt keine Abbuchung; andernfalls läuft das Abo nach der Testphase automatisch im gewählten Tarif weiter.

2. Abo-Gebühren

Das Abo wird für den gewählten Zeitraum (monatlich oder jährlich) im Voraus bezahlt und verlängert sich automatisch, bis es gekündigt wird. Mirrify ist ein kostenpflichtiger Abo-Dienst — es gibt keine dauerhaft kostenlose Stufe; den Zugang gewährt ein aktives Abo.

3. Wann kommt eine Rückerstattung in Betracht?

Aufgrund des Widerrufsrechts: nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung (bei einem digitalen Dienst erlischt das Widerrufsrecht in der Regel mit Beginn der Leistungserbringung).
Technischer Ausfall: Ist der Dienst aus einem von uns zu vertretenden Grund dauerhaft nicht verfügbar, bieten wir eine faire (anteilige) Rückerstattung an. [Schwelle definieren — z. B. „72 aufeinanderfolgende Stunden Ausfall".]
Fehlerhafte / doppelte Abbuchung: Irrtümlich abgebuchte Beträge erstatten wir.

4. Wann kommt keine Rückerstattung in Betracht?

Über das Obige hinaus gibt es keine anteilige Rückerstattung für einen bereits begonnenen Abo-Zeitraum.
Wenn der Nutzer den Dienst missbräuchlich und regelwidrig genutzt hat.

5. So beantragst du eine Rückerstattung

Schreib an [contact@mirrify.app] von der mit deinem Konto verknüpften Adresse und nenne die Transaktions-ID. Wir prüfen den Antrag ohne schuldhaftes Zögern; wird er bewilligt, erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, vorbehaltlich der Bearbeitungsfrist des Zahlungsdienstleisters.