Pravno

Politika povraćaja novca

Poslednje ažuriranje: 25. jul 2026.

Šablon — pravna provera je u toku. Pravila o povraćaju zavise i od uslova Stripe-a i od zakonskog prava na odustajanje.

1. Besplatan probni period

Svaki nov nalog dobija 14 dana punog Pro pristupa. Probni period zahteva karticu, ali se tokom njega ne naplaćuje nikakva naknada, pa povraćaj nije primenljiv. Ako otkažeš pre kraja probnog perioda, ništa se ne naplaćuje; u suprotnom pretplata se posle probnog perioda automatski nastavlja na izabranom paketu.

2. Naknade za pretplatu

Pretplata se plaća unapred za izabrani period (mesečno ili godišnje) i automatski se obnavlja dok se ne otkaže. Mirrify je plaćena pretplatnička usluga — ne postoji trajno besplatan nivo; pristup daje aktivna pretplata.

3. Kada je povraćaj moguć?

Na osnovu prava na odustajanje: prema odredbama Obaveštenja o odustajanju (kod digitalne usluge pravo na odustajanje po pravilu prestaje kad počne pružanje usluge).
Tehnički kvar: ako Usluga trajno nije dostupna našom krivicom, nudimo pravičan (srazmeran) povraćaj. [Definiši prag — npr. „72 uzastopna sata prekida".]
Pogrešna / dvostruka naplata: vraćamo svaki iznos naplaćen greškom.

4. Kada povraćaj nije moguć?

Osim gore navedenog, ne nudimo srazmeran povraćaj za već započet period pretplate.
Kada je Korisnik koristio Uslugu zloupotrebno, kršeći pravila.

5. Kako zatražiti povraćaj

Piši na [contact@mirrify.app] sa adrese povezane sa tvojim nalogom i navedi identifikator transakcije. Zahtev razmatramo bez nepotrebnog odlaganja; ako se odobri, povraćaj se izdaje na originalni način plaćanja, uz rok obrade pružaoca platnih usluga.