سياسة المبالغ المستردة

آخر تحديث: 25 يوليو 2026

1. التجربة المجانية

كل حساب جديد يحصل على 14 يومًا من وصول Pro الكامل. تتطلب التجربة بطاقة، لكن لا تُخصم أي رسوم خلالها، فلا ينشأ استرداد. وإن ألغيت قبل انتهاء التجربة فلن يُخصم شيء؛ وإلا استمر الاشتراك تلقائيًا على الخطة المختارة بعد التجربة.

2. رسوم الاشتراك

يُدفع الاشتراك مقدمًا عن المدة المختارة (شهريًا أو سنويًا) ويتجدد تلقائيًا حتى يُلغى. ‏Mirrify خدمة اشتراك مدفوعة — ولا توجد فئة مجانية دائمة؛ والوصول يمنحه اشتراك فعّال.

3. متى يُتاح الاسترداد؟

• بموجب حق الانسحاب: وفق ما ورد في إشعار الانسحاب (في الخدمة الرقمية، ينتهي حق الانسحاب عادةً بمجرد بدء التنفيذ).
• خلل تقني: إن أصبحت الخدمة غير متاحة باستمرار بسببنا، فإننا نقدّم استردادًا عادلًا (بالتناسب). [حدّد العتبة — مثلًا «72 ساعة انقطاع متواصلة».]
• خصم خاطئ / مزدوج: نردّ أي مبلغ خُصم بالخطأ.

4. متى لا يُتاح الاسترداد؟

• لا يُقدَّم استرداد تناسبي عن مدة اشتراك بدأت بالفعل فيما يتجاوز ما سبق.
• حين يستخدم المستخدم الخدمة استخدامًا تعسفيًا، مخالفًا للقواعد.

5. كيف تطلب استردادًا

راسلنا على [contact@mirrify.app] من البريد المرتبط بحسابك، مع معرّف المعاملة. نقيّم الطلب دون تأخير لا مبرّر له؛ وإن ووفق عليه، يُصرف الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية، مع مراعاة مدة المعالجة لدى مزوّد الدفع.