Política de reembolsos

Última actualización: 25 de julio de 2026

1. Prueba gratuita

Toda cuenta nueva recibe 14 días de acceso Pro completo. La prueba requiere una tarjeta, pero durante ella no se cobra ninguna cuota, así que no procede reembolso. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se realiza ningún cargo; en caso contrario la suscripción continúa automáticamente en el plan elegido tras la prueba.

2. Cuotas de suscripción

La suscripción se paga por adelantado por el periodo elegido (mensual o anual) y se renueva automáticamente hasta que se cancela. Mirrify es un servicio de suscripción de pago — no existe un nivel gratuito permanente; el acceso lo otorga una suscripción activa.

3. ¿Cuándo procede un reembolso?

• Por el derecho de desistimiento: según lo establecido en el Aviso de desistimiento (en un servicio digital, el derecho de desistimiento suele extinguirse una vez comenzada la prestación).
• Fallo técnico: si el Servicio queda persistentemente no disponible por causa nuestra, ofrecemos un reembolso justo (prorrateado). [Define el umbral — p. ej. «72 horas consecutivas de caída».]
• Cargo erróneo / duplicado: reembolsamos cualquier importe cobrado por error.

4. ¿Cuándo no procede un reembolso?

• No se ofrece reembolso prorrateado por un periodo de suscripción ya iniciado más allá de lo anterior.
• Cuando el Usuario haya usado el Servicio de forma abusiva, incumpliendo las reglas.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a [contact@mirrify.app] desde el correo asociado a tu cuenta, indicando el identificador de la transacción. Evaluamos la solicitud sin demora indebida; si se aprueba, el reembolso se emite al método de pago original, sujeto al plazo de procesamiento del proveedor de pagos.