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Il più grande ostacolo al diario con l'IA non è che scrivere sia difficile. È una domanda che tutti hanno in testa prima di digitare per la prima volta qualcosa di davvero personale: dove va a finire, e chi lo vede? Quasi tutte le app rispondono con una frase di marketing rassicurante. Noi preferiamo dirti in concreto cosa succede tecnicamente: il percorso del tuo testo, esattamente quanto viaggia in una singola chiamata IA, cosa ne conserviamo, cosa non facciamo mai e a cosa è vincolata l'IA stessa. Il punto non è che tu ci creda sulla parola — è che tu sappia di cosa chiedere conto a noi e a qualunque altra app.

1. Il percorso di una voce

Quando chiedi un'analisi, il tuo testo tocca tre stazioni e non una di più:

1. Il tuo dispositivo. È qui che la scrivi. La voce viene archiviata sul tuo account.
2. Il nostro server. La richiesta passa dalla funzione server di Mirrify. Verifica che sia davvero tu (accesso), se ti resta quota IA, e qui viene tagliata su misura — esattamente ciò che può proseguire.
3. Il fornitore di IA. L'elaborazione IA è svolta da Anthropic PBC (USA) come responsabile del trattamento che agisce su nostre istruzioni, tramite i modelli Claude. Non è un'informazione nascosta: è elencata tra i responsabili nella nostra informativa sulla privacy.

Non c'è una quarta stazione. Il tuo diario non finisce in un sistema pubblicitario, non finisce in un mercato di dati e non finisce in nessun modello pubblico.

2. Quanto viaggia in una singola chiamata?

Questa è la parte che quasi nessuno mette per iscritto, ed è la più importante. L'IA non ottiene accesso al tuo diario e non «scorre» il tuo account. Ogni analisi è una richiesta singola che porta esattamente il testo che il compito richiede — e il sistema lo limita in modo rigido:

1. Voci: in una singola chiamata possono entrare al massimo 30 voci.
2. Lunghezza per voce: all'incirca 800 caratteri al massimo. Tutto ciò che è più lungo viene troncato.
3. Conversazione: in una chat tornano come contesto al massimo gli ultimi 20 turni.
4. Altri campi: anche i campi di testo più lunghi viaggiano con un limite massimo.

Questi limiti non sono casuali, e non sono solo prudenza sulla riservatezza: proteggono la tua privacy e insieme mantengono prevedibile il costo. Ma ciò che conta è la conseguenza pratica: non esiste una chiamata in cui passi dall'altra parte tutta la tua storia di vita. Passa sempre una fetta — quella che appartiene alla domanda del momento.

3. Cosa conserviamo della chiamata IA stessa?

Ogni chiamata IA produce un record tecnico di utilizzo. Contiene: quale funzione è stata eseguita, in quale modalità, con quale modello, quanti token sono entrati e usciti, e quanto è costata. Tutto qui.

Cosa non contiene: il testo della tua voce, il contenuto della conversazione o la risposta dell'IA. Nulla di tutto ciò serve per tenere traccia di quote e costi, quindi non lo conserviamo. Se qui qualcuno guarda quel registro, vede «è stata eseguita un'analisi, con questi token» — non cosa hai scritto.

4. Cosa non facciamo mai

1. Non vendiamo i tuoi dati. Né grezzi né in un pacchetto «anonimizzato».
2. Non addestriamo modelli IA sui tuoi diari. Né i nostri né quelli di altri.
3. Non guardiamo per curiosità. Non esiste alcuna funzione che mostri le tue voci a qualcuno.
4. Non ti teniamo in ostaggio. I tuoi dati si esportano con un clic, e cancellare l'account cancella tutto ciò che gli appartiene.

Quest'ultimo punto conta più di quanto sembri. Un diario di conoscenza di sé funziona solo se puoi esserci onesto — e l'onestà presuppone che tu possa andartene in qualsiasi momento senza lasciare nulla dietro.

5. Chi può raggiungere le tue voci?

L'archiviazione funziona con isolamento a livello di riga: è cablato a livello di database che solo il tuo account possa raggiungere le tue righe. Non è un filtro a livello di applicazione che un bug potrebbe aggirare — è una regola imposta nel livello di archiviazione.

A questo si aggiungono due diritti pratici che attivi da solo dall'app invece di richiederli: esportazione completa e cancellazione definitiva dell'account. La cancellazione è a cascata: con l'account cessano di esistere i dati che gli appartengono.

Nota internazionale: alcuni dei nostri fornitori (compreso il responsabile del trattamento IA) operano negli Stati Uniti, e i trasferimenti avvengono con le garanzie richieste dalle norme UE. I dettagli — basi giuridiche, tempi di conservazione, i tuoi diritti — sono nell'informativa sulla privacy.

6. A cosa è vincolata l'IA stessa?

La riservatezza è solo metà della domanda. L'altra metà: cosa può fare l'IA con ciò che vede. Il mentore IA di Mirrify riceve a ogni chiamata un'istruzione di sicurezza che ha priorità su tutto il resto e che stabilisce quanto segue:

1. Non è un terapeuta né un medico. Non fa diagnosi, non ti attribuisce alcun disturbo e non dà consigli su farmaci.
2. Protocollo di crisi. Se compaiono pensieri suicidari, autolesionismo o abusi, non prosegue con il coaching e l'analisi consueti ma risponde in modo breve, caldo e senza giudizio, e indica un aiuto concreto: il numero di emergenza locale (112 nell'UE, 911 negli USA) o una linea di crisi locale.
3. Risponde nella tua lingua. L'app funziona in nove lingue, e l'IA ha istruzione di rispondere nella lingua in cui scrivi.

Questo sta al livello più profondo del sistema — invece che in un documento di policy o in una pagina di aiuto — così da valere per ogni funzione, non solo per quelle a cui ci siamo ricordati di pensare.

7. Di cosa puoi chiedere conto a qualunque app

Non devi fidarti di noi per scegliere bene. A queste sette domande si può rispondere leggendo la documentazione di qualsiasi app di diario o di IA — e se una di esse non ha una risposta chiara, quella è già una risposta:

1. Chi è nello specifico il fornitore di IA, ed è nominato nell'informativa sulla privacy?
2. Viaggia l'intero diario, o solo una fetta — ed è dichiarato un limite?
3. Il testo della richiesta e della risposta viene conservato, e in tal caso per quanto?
4. Qualcuno si addestra sui contenuti — loro o il loro fornitore?
5. C'è un'esportazione con un clic, o devi richiederla via e-mail?
6. La cancellazione dell'account cancella davvero tutto, o segna solo «inattivo»?
7. Cosa fa l'IA se qualcuno le scrive in crisi?

Lavora su queste e saprai di qualsiasi app più di quanto potrebbe dirti qualunque recensione. Le nostre risposte sono qui sopra, in un unico posto — è per questo che le abbiamo scritte così in concreto.

Domande frequenti

Qualcuno legge il mio diario?

Le tue voci sono archiviate con isolamento a livello di riga: nessun altro utente può raggiungerle, e nessuna funzione mostra a qualcuno il contenuto del tuo diario. Quando chiedi un'analisi, l'estratto necessario viene trasferito per l'elaborazione al fornitore di IA — un processo automatico, non una persona che legge.

L'IA riceve tutto il mio diario?

No. Una chiamata porta al massimo 30 voci, ciascuna fino a ~800 caratteri, e per le conversazioni al massimo gli ultimi 20 turni. Nulla oltre questo viene inviato.

Quale IA usa Mirrify?

Anthropic PBC (USA) come responsabile del trattamento che agisce su nostre istruzioni, tramite i modelli Claude. È indicato nella nostra informativa sulla privacy.

Addestrate modelli IA sulle mie voci?

No. Non le usiamo per l'addestramento e non le vendiamo. Secondo i nostri termini, nemmeno il fornitore di IA si addestra sui contenuti dell'API.

Cosa conservate sulle chiamate IA?

Quale funzione è stata eseguita, con quale modello, quanti token, a quale costo. Il testo della voce o della conversazione non è incluso.

Posso cancellare i miei dati?

Sì — esportazione con un clic, e cancellare l'account cancella tutto ciò che gli appartiene. Lo avvii dall'app; non è una procedura di richiesta.

Cosa fa l'IA se scrivo qualcosa di grave?

Non fa diagnosi e non dà consigli su farmaci. A un segnale di crisi interrompe il coaching consueto, risponde in modo breve e senza giudizio, e indica un aiuto concreto: il numero di emergenza locale (112 nell'UE, 911 negli USA) o una linea di crisi locale.